女子带汉堡进星巴克为什么被服务员拦下 味道大会影响其他顾客
来源:佚名 热度:137℃ 2023/2/10 11:30:49
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星巴克咖啡公司成立于1971年,总部位于美国华盛顿州西雅图,星巴克已经在中国内地230多个城市开设了超过6000家门店。星巴克的名气是很大的,但近日,女子称带肯德基汉堡进星巴克被服务员拦下。这其中是怎么一回事呢?下面一起来看看吧。
2月8日,江苏南京。女子称带肯德基汉堡进星巴克被服务员拦下。当事人王女士称,和朋友点完单拿到咖啡后自己想吃汉堡放松,就点了隔壁的自取,取完回来被服务员拦下,多次询问服务员只说不让外带食品,拿出手机拍视频又说不建议自带食品。之后上楼没有立即吃,查询得知允许外带食品,才吃了汉堡。
9日联系该门店,店员回应称,不建议吃外带食品,味道大会影响其他顾客,门上也有标识禁止外带食品,吃没味道的可以提供店内包装袋,味道较大食品可在门店外座位食用。
重庆磁器口星巴克驱赶民警
2022年2月13日,有网友爆料,星巴克重庆磁器口后街一门店员工因执勤民警在门口吃饭,称影响其门店品牌形象,所以驱赶并投诉了当事执勤民警。中国商报记者了解到,重庆磁器口古镇管委会表示对此事非常关注,“领导也在约谈处理了解情况,区委宣传部后面会统一处理。”
迫于舆论压力,星巴克中国于2月14日晚间发布微博回应称,关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况,经核查了解,事实如下:2月13日下午5点左右有四位民警来到门店,门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会,对此,我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区,门店一直以来与所在地的警方沟通良好,得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。
然而,网友对于星巴克这一回应并不买账。在该条微博下,网友纷纷表示,“平常在你们家买咖啡的时候也遇到过几次,你们家个别店员真的很高傲”“连个正式文件都没有,这个回复态度真敷衍”“这段声明好像只是在说这是一场误会,并不是道歉。星巴克这次的公关也太失败了,感觉好像在倒打一耙,并没有处理任何问题,反而越描越黑”……
而就在不久前,星巴克多地分店还因使用过期食材而被罚款。2月9日,上海星巴克咖啡经营有限公司无锡震泽路店、无锡昌兴大厦店由于分别存在通过篡改、撤换、撕毁调制的食品原料保质期标签等方式,使用过期食品原料、经营过期食品,以及擦拭食品接触面的毛巾未能实现专用等行为,被无锡市新吴区市场监督管理局没收违法所得并分别罚款69万余元、67万余元。
2021年11月26日,深圳市市场监督管理局网站公示,由于星巴克咖啡(深圳)有限公司盐田壹海城二分店未及时清理超过保质期的食品(台式月饼),深圳市市场监督管理局盐田监管局决定对该分店处以警告。
公开资料显示,星巴克于1999年1月在北京中国国际贸易中心开设出内地第一家门店,中国目前已成为星巴克发展速度最快、最大的海外市场。当前,星巴克已经在中国内地200多个城市开设了5400家门店,拥有近60000多名星巴克伙伴。
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